BigBossに問い合わせしてしてみた!連絡方法・対応スピードを検証!

B!

ライブチャット

営業時間:平日10時~18時

メリット:急いでいるとき、連続でどんどん質問できる

デメリット:時間にしばりがある

メール

対応可能時間:午前10時~18時

メリット:メールの保存がきく、時間に縛りがない

デメリット:チャットよりも返信が遅い

 

スポンサーリンク

BigBossにライブチャットで問い合わせしてみた!

送信・受信メールの画像

返信スピード・対応について

 

ライブチャットの返信スピードはストレスなく、やり取りができるものでした!

返信までにかかる時間約2,3分

 

今回は検証のため、Bigbossの特長をきいてみたところ、Bigbossは口座開設のスピードのはやさが自慢の会社ということでした!

 

他に負けないかはわかりませんが、とあまり自信がなさげな様子ではありましたので、今後どこにも負けないBigbossの特長が出てくることを期待しましょう。

 

BigBossにメールで問い合わせしてみた!

営業時間外にて検証

 

 

営業時間内にて検証

 

 

 

返信スピード・対応について

 

まず営業時間外の問い合わせ検証は、深夜2時すぎに【サポート可能時間と方法】について問い合わせをしました。

返信があったのが翌日の10時過ぎサポートが開始してからすぐに返信がきました!

メール内に返信は翌営業日にと書いてありますので、それまでには返ってくるということですね。

 

営業時間内の問い合わせ検証は、10時58分に【サポートからの返信が文字化けして読めない】ということについて、聞いてみました!

返信があったのが、11時17分と、約20分で返信があったことになります。

どちらにしても、かなり早い対応でサポートに力が入れられていることがわかりました!

 

返信の内容については、具体的な対処法はBigbossも把握していないのか、自分で調べてくれということでした。

どうしたらよいのかと、アドバイスの提案があるので親切な回答かなと感じました!

 

BigBossサポート検証まとめ

Bigbossは、ライブチャットとメールの問い合わせがあり、どちらも営業時間があるので特段理由がなければ、ライブチャットで問い合わせをした方が早く回答がきます。
メール対応もとても早いため、営業時間に問い合わせができない人は営業時間外に問い合わせメールをしておくのもお勧めです。
ただ、10時~18時までしか対応してもらえないため、夜に急ぎで聞きたいことがあっても翌日10時以降になってしまうのは、妥協ポイントとなりそうです。

 

スポンサーリンク
最新の記事はこちらから