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TRADE VIEWへのお問い合わせ方法の種類！
営業時間：24時間
メリット：２４時間以内に順次返信、メールの保存がきく、時間に縛りがない
デメリット：チャットよりも返信が遅い
TRADE VIEWにメールで問い合わせしてみた！
深夜にメールで検証
朝方にメールで検証
夕方～夜にメールで検証
返信スピード・対応について
まず、深夜帯での検証は、深夜3時22分に【問い合わせ方法について】メールで問い合わせしてみました！
返信があったのは、朝方5時23分。
約2時間で返信があったことになります。
回答は、【問い合わせ方法はメールのみ】ということでした。
メールでの24時間サポートの平均より少し早いかなというくらいの返信スピードとなりました。
次に、朝方9時51分に【口座番号・パスワードを忘れた】についてメールで問い合わせをしてみました！
返信があったのは、10時53分で約1時間ほどで返信がありました。
メールでの返信が1時間程度であれば、他の海外FX会社と比較してみてもかなり優秀な方かなというのが感想です。
深夜の時間帯は、問い合わせも減ることから人員も少なく、返信に時間がかかっているようです。
最後に、良く問い合わせをする機会が多いかと思われる時間帯にて検証してみました！
問い合わせをした時間は、午後7時37分に【TRADE VIEWのメリット】について聞いてみたところ、返信があったのは、午後10時50分。
約3時間ちょっとで返信があったことになります。
確かに、深夜帯、朝方と比較すると1番遅い返信スピードではありましたが、それでも3時間で返信があったのは早い方なのかなという気がしました。
TRADE VIEWサポート検証まとめ
TRADE VIEWの問い合わせ方法はメールしかありませんが、24時間対応してくれるので特段困るということもありませんでした。
ただ、急ぎで対応してもらいたいときはライブチャットがあるだけでも安心があるので、TRADE VIEWに今後ライブチャットでの問い合わせができるようになるといいなと感じました。
時間帯別でのメール問い合わせ検証については、返信スピードの速い順に、朝方＞深夜＞夕方～夜という結果になりました！
差があるといっても、朝方と夕方～夜は2時間程度の差で、ほとんど変わりのない返信スピードで対応してもらえたのが良かったです。
返信の内容についても、シンプルで回りくどさのない、わかりやすい返信でした！
